TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenido a Peak PFC, centro de entretenimiento deportivo al aire libre, con tienda virtual con el RUC N° Ruc. 10076720482 a nombre de Amparo Juana Pérez de la Cruz, y con dirección fiscal en jr Trujillo Norte 580 dist. Lurigancho-Chosica, prov Lima, Dpto Lima. El acceso y uso del servicio de compras por Internet de la tienda virtual de Peak PFC están sujetos a la legislación peruana, así como a los términos y condiciones que detallamos a continuación:
SERVICIO
1. La tienda virtual de Peak PFC ofrece diferentes productos, promociones y ofertas, estando esta sujetas a las condiciones, vigencia establecida y la disponibilidad de stock que se informe. 2. La tienda virtual de Peak PFC, atiende el ingreso de pedidos las 24 horas del día y los 7 días de la semana, . Asimismo, Peak PFC se reserva el derecho de cambiar la hora/fecha de entrega, en tanto estos podrán ser alterados, por motivos de fuerza mayor. Lo cual será comunicado oportunamente al cliente. Posteriormente se coordinará con el cliente la nueva fecha/hora de despacho. • El precio final del articulo no incluye costos de envío. La tienda virtual de Peak PFC no se compromete a hacer envíos fuera delPerú.
3. La anulación del pedido sólo se podrá realizar previa coordinación cliente con Peak PFC a través de un correo electrónico a peakpfc1@gmail.com y por motivos de fuerza mayor, los cuales serán evaluados. 4. Peak PFC se reserva el derecho de interrumpir el servicio de tienda virtual, ya sea temporal o permanentemente, lo cual será comunicado oportunamente a los clientes. 5. Los colores y fotos de los productos en la página sólo son referenciales y pueden variar ligeramente con respecto al producto físico.
Formas de Pago
6. Peak PFC ofrece la opción de pago con tarjetas de crédito y/o débito VISA, MASTERCARD. Los pagos realizados con tarjeta de crédito y/o débito, están sujetas a la aprobación del banco emisor de la tarjeta. En caso el banco no apruebe la transacción después de haberse efectuado o no tengamos la confirmación del mismo
aun cuando la transacción se encuentre como exitosa, Peak PFC se encuentra facultada para anular la compra y, en ese caso, se realizará el extorno a la tarjeta de crédito o débito según sea el caso. Asimismo, Peak PFC se encuentra facultado para realizar una verificación de los datos de la persona que realizó la transacción a través de com vía una llamada telefónica (al número de teléfono que se tiene registrado), lo cual se da por razones de seguridad o ante la sospecha de fraude, siendo que solo si se confirman los datos que corresponden, se procederá a aprobarse la venta; caso contrario no procederá la operación y se dará el extorno del monto de la compra a la tarjeta de débito o crédito del titular de la misma. Si no cuentas con tarjeta de crédito o débito, puedes optar por la opción de depósito o transferencia a una cuenta del Banco de Crédito (BCP) o hacer el pago por Pago efectivo.
IMPORTANTE:
peakpfc.com no reservará o separará productos hasta que sean pagados. En caso de elegir la opcion de pago y recojo previa coordinacion, el cliente puede acercarse a la ubicación que brindaremos previa coordinación para realizar el pago dentro del plazo maximo de 24 horas, esta opcion de pago no realiza ningun tipo de reserva de producto es por ello se recomienda realizar el pago antes de la fecha y hora limite. Los pagos realizados con tarjeta de crédito están sujetos a evaluación y verificación de datos.
ENTREGA PEDIDOS EN GENERAL
1. El destinatario del pedido debe contar con un número telefónico para coordinar la entrega (hora, lugar, persona que recibirá el pedido, identificación del receptor, etc.).
2. Cualquiera sea la modalidad de pago, el encargado del reparto exigirá la identificación del receptor del pedido mediante su Documento Nacional de Identidad o carnet de extranjería según sea el caso, así como la firma de la guía de entrega, parentesco o vínculo con el titular de la compra. No se entregarán pedidos a
menores de edad.
3. En caso el titular de la compra haya solicitado la entrega de su pedido en nuestras tiendas, deberá presentar su DNI para el recojo correspondiente de su pedido. En caso el titular de la compra no pueda recoger su pedido, podrá enviar a una tercera persona, quien deberá presentar su DNI así como la copia del DNI del titular de la compra, caso contrario no podrá ser entregado el pedido.
IMPORTANTE
Para proceder con la entrega de su orden, es necesario que el titular de la compra o persona responsable del retiro del pedido enseñe su DNI en físico para la validación de la compra. De no mostrar lo indicado, se procederá con la retención de la orden hasta confirmar la validación. En caso no se logre confirmar la compra, procederemos a anularla y realizar la devolución de dinero mediante extorno a la tarjeta, aun cuando esta se muestre como exitosa. Envíos a nivel nacional lima y provincia (Zonas de reparto)
1. Las opciones de entrega hacen referencia al horario de Lima, Perú. El reparto de pedidos con destino domicilio a nivel nacional se realizan solo días hábiles en el horario rango 8am a 8pm Política de Cambios y Devoluciones
A.- Por compras en peakpfc.com (Tienda Virtual) Si por alguna razón no te encuentras satisfecho con tu compra de peakpfc (TIENDA VIRTUAL), puedes cambiar o devolver tu compra dentro de los primero 30 días de realizada la compra, siempre y cuando el producto no muestre señales de uso, se encuentre con las etiquetas
y empaque original.
Garantía
La garantía solo aplica hasta dentro de los 30 días posteriores a la compra y solo será, aplicada por defectos de fabricación.
Para poder hacer efectiva la garantía se tiene que enviar las observaciones al correo peakpfc1@gmail.com adjuntando las imágenes del calzado, boleta de compra y la falla reclamada.
Cambios de talla o modelo Se recomienda revisar el estado de los productos al momento de la recepción de su pedido y en caso encontrara algún inconveniente con
su producto, debe reportarlo en un plazo no mayor a 24 horas al correo esto no restringe el cambio y/o devolución siempre y cuando el producto no muestre señales de uso, se encuentre con las etiquetas y empaque original. Solo se procesarán cambios de productos contenidos en órdenes realizadas dentro de los 30 días, contando desde la fecha de compra.
Al llevar el producto al local de Peakpfc, este debe ser revisado, ya que se verificará que el producto no tenga uso y que se encuentre en perfectas condiciones.
Una vez aceptado el producto, te emitirán una nota de crédito para que la puedas usar al instante y escoger la nueva talla u otro modelo de tu preferencia.
Al realizarse un cambio del producto este se realiza como una nueva solicitud de compra la cual genera un costo de envío y se encuentra sujeta a stock de producto
La nota de crédito la podrás usar hasta dentro de los 60 días de la fecha de emisión del documento.
Debes elegir un producto del mismo monto para que la puedas hacer efectiva. En caso de elegir un producto de mayor valor deberás cancelar la diferencia.
Devolución de dinero (Tienda Virtual)
Solo se procesarán devoluciones de productos, y posterior reembolso de aquellos que hayan sido en órdenes realizadas dentro de los 30 días, contando desde la fecha de compra.
Al dejar el producto en el local de Peak PFC, este debe ser revisado por nuestro equipo de tienda, ya que se verificará que el producto no tenga muestras de uso, se encuentre con etiquetas y empaque original.
Llevar ticket de venta original.
La devolución de dinero se realizará según el medio de pago utilizado para la compra del producto Una vez aceptado el producto por el equipo de tienda, será enviado a nuestra central en donde empezaremos con el trámite de devolución. No hay devolución de dinero directamente en tienda. La Tienda peakpfc te entregará un recibo de recepción de productos.
La devolución de dinero se realiza según el medio de pago realizado. Si realizaste el pago de tu orden con tarjeta de crédito/débito, ten en cuenta que, dependiendo del banco emisor de tu tarjeta, se llevará a cabo el proceso de solicitud de reembolso a la misma tarjeta con la que hiciste la compra. El plazo promedio para que este reembolso se refleje en tu cuenta es de 20 a 25 días hábiles. Es importante destacar que el tiempo necesario para que el cliente pueda ver el reembolso reflejado
en su cuenta dependerá directamente del banco emisor o entidad financiera asociada a tu tarjeta.
Si efectuaste el pago con tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma de MercadoPago y en caso de surgir algún inconveniente en el proceso de reembolso a la tarjeta de crédito o débito, SI cancelaste con agente BCP, efectivo o cualquier otro medio de pago, la devolución se hará a una cuenta de ahorros BCP. Este tiempo puede demorar de 5 a 7 días útiles.
INFORMACION ADICIONAL
En caso de generar alguna compra web y no recoger su pedido de forma inmediata, Peak PFC no se hará responsable por su custodia pasado los 15 días hábiles posteriores a su compra. por lo que le sugerimos recoja su producto de forma inmediata, en caso de exceder el plazo de recojo de la orden esta será cargada de forma inmediata como nota de crédito a la cuenta registrada por el cliente Responsabilidad Peak Pfc es responsable de todo contenido de la página web, así como
de cualquier cambio que pueda llevar a cabo en la misma. Peak PFC no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso a información o contenido de cualquier otro sitio web o portal Privacidad en la Información Peak PFC cuenta con una estricta política de privacidad y confidencialidad. Nuestras bases de datos se encuentran codificadas y encriptadas garantizando la información personal de nuestros clientes. Se presume que los consumidores han leído los términos y condiciones descritos anteriormente y manifiestan su conformidad respecto al contenido de los mismos al iniciar un proceso de compra o adquisición
de un bien a través del portal de peakpfc.com.
Nosotros como Peak PFC, no validamos, autorizamos ni nos hacemos responsables por compras realizadas a través de medios de pago que no estén consignados en nuestra página web ni que se hayan realizados a nombre de terceros.